EnglishisÍslenska

Member institutions

Search in


Items with subject 'Þjónusta'in all of Skemman>Subjects>

Issued[Sortable]Title[Sortable]Author(s)
Nov 27, 2012Áhrifaríkar leiðir fyrir íslensk þjónustufyrirtæki til þess að auka ánægju, tryggð og arðsemi viðskiptavina í nútíma fyrirtækjaumhverfi Vigdís Björk Segatta 1986
Jun 8, 2009Áhrifavaldar á tíðni kvartana: Rannsókn á orsökum kvartana eða skorti á kvörtunum vegna þjónustumistaka Karen Dröfn Halldórsdóttir 1986
Mar 18, 2013Áhrif hjáleiðar um Selfoss á verslun og þjónustu Magnús Gísli Sveinsson 1971
Jun 23, 2010Áhrif markaðsgreiningar á rekstur veitingaþjónustu Bergrún Lilja Sigurjónsdóttir
Jan 13, 2011Ánægja viðskiptavina: Með eða án þjónustufalls og góðri úrbót Karen Dröfn Halldórsdóttir 1986
Jun 2, 2009Áreiðanleiki og réttmæti hulduheimsókna Helga Hauksdóttir 1982
Nov 5, 2008Barnið sem var er horfið : einstaklingar með upplausnarþroskaröskun Bjarnveig Bjarnadóttir
Oct 30, 2013Börn sem búa við heimilisofbeldi : verndandi þættir í umhverfi barna sem byggja upp seiglu við erfiðar aðstæður Linda Björk Huldarsdóttir 1978
Nov 13, 2013Er munur á skynjun viðskiptamanna, starfsmanna og stjórnenda Íslandsbanka María Jóna Jónsdóttir 1979
Jan 1, 2004Fiskistofa sem þjónustustofnun Helga Sigurrós Valgeirsdóttir
Jun 22, 2011Fjölskyldumiðuð þjónusta: áhrif á fjölskyldur fatlaðra barna Erna Stefánsdóttir
Apr 26, 2012Hefur stjórnskipulag áhrif á gæði þjónustu við fatlað fólk? Hulda Líney Blöndal Magnúsdóttir 1971
Oct 18, 2010Heima er best! : búsetuþarfir fatlaðra einstaklinga á biðlista eftir búsetuþjónustu í Fjallabyggð Bryndís Hafþórsdóttir; Hrefna Katrín Svavarsdóttir
Jan 1, 2005Heimahlynning á Íslandi : skilar hún þjóðhagslegum sparnaði og aukinni þjónustu til einstaklinga? Grétar Jónsson
Aug 27, 2010Hvað er fagleg þjónustustefna og hvert er viðhorf starfsmanna VÍS til nýrrar þjónustustefnu? Daði Sigurjónsson 1979
Sep 17, 2007Hver ber ábyrgð? : heildræn þjónusta við fjölskyldur barna með sérþarfir Eyrún Björk Einarsdóttir; Rakel Þorsteinsdóttir
Jan 24, 2012Hvernig er brugðist við mistökum í þjónustu og hvaða áhrif hefur leiðréttingin á tryggð viðskiptavina? Nanna Ósk Jónsdóttir 1974
May 31, 2011Local Democracy and the Public Services Gunnar Helgi Kristinsson
Jun 22, 2011Lykill að betra lífi : hugmyndafræði Gentle Teaching Gestur Guðrúnarson
Jan 9, 2012Markaðssetning þjónustu Icelandair Arnór Sveinn Aðalsteinsson 1986
Jan 1, 2003Mat og greining á þjónustugæðum hjá Flugfélagi Íslands Inga Hrönn Kristjánsdóttir
Jan 1, 2006Notkun sprungulíkansins til úrbóta hjá Ferðaskrifstofu Guðmundar Jónassonar Bergljót Þorsteinsdóttir
Jun 18, 2014Raskanir á einhverfurófi : úrræði og þjónusta fyrir foreldra og kennara ungra barna með röskun á einhverfurófi Rakel Hannibalsdóttir 1988
Jan 1, 2002Samskipti starfsfólks og viðskiptavina Heiður Hjaltadóttir
Sep 9, 2011Sjálfstæð búseta aldraðra. Einstaklingsmiðaður stuðningur við aldraða í heimahúsum Kristbjörg Hjaltadóttir 1974
Jan 1, 2003Skeljungur hf. : hagkvæmni nafnleigu á Akureyri Ólafur Örn Þorgrímsson
Jan 1, 2007Tækifæri til framfara : Síminn hf. Aðalheiður Ósk Guðmundsdóttir
Jul 16, 2008Úthýsing þjónustu : hvað ber að varast Ásta Reynisdóttir
Jun 23, 2010Verð farseðla, ímynd og þjónusta íslenskra millilandaflugfélaga : áhrif á kaupákvörðun íslenskra neytenda. Marijana Krajacic
Jan 1, 2004Viðhorf einstaklinga til hjúkrunar á hand- og lyflæknisdeild FSN Auður Mjöll Friðgeirsdóttir; Jóhanna Sigríður Magnúsdóttir; Laufey Hálfdanardóttir; Þorbjörg Sigurðardóttir
Aug 27, 2010Viðskiptabankaþjónusta á Íslandi eftir bankahrun : greining út frá samkeppniskraftalíkani Michael E. Porters með áherslu á stefnumótun sparisjóðanna Guðni Örn Hauksson 1963
May 3, 2011Viðskiptabankaþjónusta á íslandi í kjölfar bankahruns. Innri greining, auðlindasýn, tilviksgreining Guðmundur Tómas Axelsson 1975
May 3, 2012Viðskiptabankaþjónusta á Íslandi í kjölfar bankahruns. Samkeppnishæfni / samkeppnisgreining Jón Steindór Árnason 1975
Sep 9, 2013Vitund og ímynd kvenfataverslunarinnar ZayZay Kristján Freyr Þrastarson 1988
Oct 7, 2009Þjónusta og þörf fyrir störf þroskaþjálfa í Mosfellsbæ fyrir börn á forskólaaldri Jónína Guðný Árnadóttir; Sigríður Birna Kjartansdóttir
Sep 20, 2011Þjónustufall og lagfærsla. Áhrif tryggðar á viðbrögð við þjónustufalli og lagfærslu þess Svanhildur Ásta Kristjánsdóttir 1971
Apr 18, 2013Þjónustugæði Hagkaups Friðrik Björnsson 1990
May 2, 2013Þjónustugæði Ikea Herborg Sørensen 1988
Jul 31, 2013Þjónustugæði í kvenfataverslun. Skynjuð frammistaða og væntingar viðskiptavina Sigríður Ómarsdóttir 1989
Jan 12, 2010Þjónustugæði íslenskra banka og sparisjóða Vignir Guðjónsson 1982
Jan 13, 2011Þjónustugæði í smásöluverslun Brynhildur Lilja Björnsdóttir 1977
Oct 4, 2012Þjónustugæði þjónustufulltrúa banka Ásdís Björg Jóhannesdóttir 1980
Mar 24, 2010Þjónustustjórnun : raundæmi Vörður tryggingar hf Berglind Björg Harðardóttir 1978
Oct 7, 2009Þjónustuþörf og viðhorf til þjónustu hjá foreldrum fatlaðra barna á Vesturlandi Helga Björk Bjarnadóttir