EnglishisÍslenska

Member institutions

Search in


ThesisUniversity of Iceland>Félagsvísindasvið>B.A./B.Ed./B.S. verkefni>

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1946/11165

Title
is

MP banki. Staðfærsla og ímynd á bankamarkaði

Published
June 2012
Abstract
is

MP banki er nýr valkostur á viðskiptabankamarkaði en bankinn fékk fullt viðskiptabankaleyfi í október 2008. Undanfarin þrjú ár hefur bankinn verið að móta stefnu sína í markaðsaðgerðum og byggja upp ímynd sína og staðfærslu á markaði. Í þessari ritgerð verður leitast við að varpa ljósi á hvaða ímynd neytendur hafa af MP banka og hvaða eiginleika þeir tengja við bankann í samanburði við samkeppnisaðila sína. Unnið var með niðurstöður úr rannsókn sem Þórhallur Örn Guðlaugsson gerði í febrúar 2012 á ímynd og staðfærslu á bankamarkaði, en Þórhallur hefur unnið að rannsóknum á þessu sviði frá árinu 2004. Niðurstöðurnar voru settar fram myndrænt á vörukorti og dregnar ályktanir út frá því. Þá var einnig skoðað hvernig viðskiptavinir MP banka eru að upplifa bankann og þá þjónustu sem þeir eru að fá. Teknar voru saman niðurstöður úr tveimur þjónustukönnunum sem bankinn hefur látið gera fyrir sig undanfarin tvö ár og þær metnar í samanburði við niðurstöður nýjustu rannsókna Þórhalls.
MP banki kynnti í apríl 2012 nýja stefnu og nýjar áherslur sem gefa til kynna að leggja eigi skýrari línur um framtíðarstefnu bankans og hvernig hann ætlar að aðgreina sig frá keppinautum sínum.

Issued Date
30/04/2012


Artifacts
Name[Sortable]Size[Sortable]Visibility[Sortable]Description[Sortable]Format
Íris Hrönn Andrésd... .pdf1.6MBLocked until  30/04/2016 Complete Text PDF  

Note: Ritgerð þessi inniheldur trúnaðarupplýsingar og er aðgangur að henni læstur.