is Íslenska en English

Lokaverkefni (Meistara)

Háskóli Íslands > Félagsvísindasvið > Meistaraprófsritgerðir - Félagsvísindasvið >

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/17089

Titill: 
  • Tengsl fyrirtækjamenningar og þekkingarmiðlunar og tengsl þekkingarmiðlunar við rekstrarárangur fyrirtækja
  • Titill er á ensku Correlation between organizational culture and knowledge sharing and correlation between knowledge sharing and organizational effectiveness
Námsstig: 
  • Meistara
Útdráttur: 
  • Tilgangur þessarar rannsóknar var að athuga hvort að sérstakir þættir fyrirtækjamenningar hefðu tengsl við þekkingarmiðlun, þeir voru formleg stefna, boðleiðir, miðlunarstefna, traust á milli starfsmanna, traust til stjórnenda, stuðningur stjórnenda við þekkingarmiðlun, hvatning stjórnenda til miðlunar þekkingar og upplýsingakerfi. Þá voru einnig athuguð tengsl þekkingarmiðlunar við rekstrarárangur fyrirtækja sem mældur var með níu breytum. Þær voru gæði þjónustu, ánægja viðskiptavina, lækkun kostnaðar, aukinn hagnaður, aukin hæfni starfsfólks, ánægja starfsfólks, aukin nýsköpun, aukin vörugæði og að halda í gott starfsfólk. Þátttakendur voru stjórnendur 300 stærstu fyrirtækjanna samkvæmt lista Frjálsrar verslunar 2013 og rafrænn spurningarlisti var sendur á þá með tölvupósti. Alls voru 136 þátttakendur sem luku við rannsóknina sem er 45,3% svarhlutfall, af þeim voru 97 karlar og 34 konur. Meðalaldur þátttakenda var 51 ár. Niðurstöður sýndu að breyturnar formleg stefna, boðleiðir, miðlunarstefna, traust á milli starfsmanna og traust til stjórnenda höfðu tengsl við þekkingarmiðlun. Tengsl þekkingarmiðlunar við rekstrarárangur voru til staðar á breytunum ánægja viðskiptavina, lækkun kostnaðar, ánægja starfsfólks, aukin nýsköpun, aukin vörugæði og að halda í gott starfsfólk. Þegar menningareinkenni innan fyrirtækja voru skoðuð kom í ljós að flest þeirra eða 50% sögðu fjölskyldumenningu vera ríkjandi en hún er talin styðja við þekkingarmiðlun. Þá má gera ráð fyrir að þeir þættir fyrirtækjamenningar sem mældust marktækir stuðli að þekkingarmenningu fyrirtækja.

  • Útdráttur er á ensku

    The main objective of this study was to test if there was correlation between organizational culture factors and knowledge sharing (KS), these factors were formal strategy, internal communication, KS strategy, trust between coworkers, trust for management, management support, management‘s motivation for KS, and information systems. Correlation between KS and organizational performance was measured with nine variables. Service quality, customer satisfaction, reduced cost, increased profit, job satisfaction, innovation, product quality and employee satisfaction. Participants were managers of the 300 largest companies in Iceland based on a list from Frjáls verslun 2013. An internet survey was sent by email to the participants and 136 people finsished the survey which is 45,3% response rate. There were 97 male participants and 34 women, the average age was 51 year. The result showed that formal strategy, internal communication, trust between employees, and trust for management had significant correlation to KS. The correlation between KS and organization effectiveness was significant for customer satisfaction, reduced cost, job satisfaction, innovation, product quality and employee satisfaction. When cultural factors inside the companies were viewed, there were about 50% that said clan culture was dominant. And previous studies show that clan culture supports KS. It is assumed that those cultural factors that were significant in the study are factors that support knowledge culture inside companies.

Samþykkt: 
  • 10.1.2014
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/17089


Skrár
Skráarnafn Stærð AðgangurLýsingSkráartegund 
Tengsl fyrirtækjamenningar og þekkingarmiðlunar og tengsl þekkingarmiðlunar við rekstrarárangur fyrirtækja - Elva Dögg Pálsdóttir - MSmannauðsstjórnun.pdf1.58 MBOpinnHeildartextiPDFSkoða/Opna