Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/20709
Frammistöðustjórnun, einkum og sér í lagi frammistöðumat er eitt mikilvægasta verkefni þeirra sem starfa við mannauðsmál innan skipulagsheilda. Landsbankinn hf. er í dag eitt þeirra fyrirtækja sem framkvæmir árlegt frammistöðumat fyrir alla starfsmenn sína. Frammistöðumatið í bankanum var fyrst innleitt á níunda áratug síðustu aldar en hefur verið í núverandi mynd síðan 2012.
Frammistöðumat getur bæði verið tímafrekt og kostnaðarsamt og því er mikilvægt að vandað sé til verka. Vel framkvæmt frammistöðumat getur skilað góðum árangri fyrir skipulagsheildir en á sama tíma getur illa framkvæmt frammistöðumat haft neikvæð áhrif á árangur skipulagsheilda.
Framkvæmd var viðhorfskönnun í október 2014 þar sem spurningalisti var sendur á alla starfsmenn Landsbankans, bæði almenna starfsmenn og stjórnendur. Svarhlutfall var 60,4% í heild sinni en 58,1% meðal almennra starfsmanna og 82,5% meðal stjórnenda. Markmiðið var að kanna viðhorf þátttakenda til frammistöðumatsins í bankanum og kanna hvort munur væri á viðhorfum starfsmanna og stjórnenda.
Heilt á litið voru þátttakendur ekki nægilega ánægðir með frammistöðumatið. Niðurstöður benda til þess að viðhorf almennra starfsmanna sé ekki eins og best væri á kosið og óbreytt ástand gæti haft neikvæð áhrif á árangur frammistöðumatsins. Viðhorf stjórnenda til frammistöðumatsins er jákvæðara en viðhorf starfsmanna en samt sem áður er þörf á úrbótum, að einhverju leyti. Það er marktækur munur á viðhorfum hópanna þegar kemur að vissum þáttum frammistöðumatsins. Þá ber helst að nefna þætti er varða hlutleysi, þekkingu stjórnenda, endurgjöf og tengsl frammistöðu starfsmanna við launa- og starfsþróun þeirra.
Skráarnafn | Stærð | Aðgangur | Lýsing | Skráartegund | |
---|---|---|---|---|---|
LokaverkefniMS_Frammistöðumat.pdf | 1.85 MB | Opinn | Heildartexti | Skoða/Opna | |
Heimildaskrá.pdf | 497.5 kB | Opinn | Heimildaskrá | Skoða/Opna |