is Íslenska en English

Lokaverkefni (Bakkalár)

Háskólinn á Akureyri > Viðskipta- og raunvísindasvið > B.S. verkefni >

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/21836

Titill: 
  • Viðhorf til starfsánægju : rannsóknarskýrsla um starfsánægju hjá Heilbrigðisstofnun Austurlands
Námsstig: 
  • Bakkalár
Útdráttur: 
  • Starfsánægja er skilgreind sem jákvæð afstaða til starfs og er grundvölluð á eigin mati á starfi eða starfsreynslu. Leiða má líkur að því að starfsánægja hafi áhrif á gæði þeirrar vinnu sem starfsmaðurinn leggur af mörkum, því ánægðari sem starfsmaðurinn er í starfi, því betur sinnir hann starfinu og verður um leið hæfari starfsmaður.
    Markmið þessarar rannsóknar er að kanna starfsánægju hjá starfsmönnum Heilbrigðisstofnunar Austurlands (HSA).
    Gerð var megindleg rannsókn þar sem rafrænn spurningalisti var sendur til 300 starfsmanna stofnunarinnar. Alls bárust 172 svör sem var 57% þátttaka.
    Við úrvinnslu úr könnuninni var farin sú leið að skipta helstu áhrifaþáttum starfsánægju niður í sex flokka sem eru eftirfarandi. Hollusta við stofnun, vinnuaðastaða starfsmanna, starfsþróun, upplýsingamiðlun, starfsandi og að síðustu viðhorf starfsmanna til launa, vinnuálags og streitu við vinnu.
    Til að ná fram markvissari niðurstöðu með rannsókninni var ákveðið að nota viðmið sem Capacent hefur þróað til að nota við vinnustaðagreiningar sem tengjast starfsánægju. Það er gert með því að reikna út meðaltal á hverri spurningu og þá kom í ljós á hvaða bili niðurstaðan var, þ.e. styrkleikabil, starfhæft bil eða aðgerðabil.
    Leitast var við að bera niðurstöður þessarar rannsóknar saman við fyrri rannsóknir sem gerðar hafa verið meðal starfsmanna heilbrigðisstofnana og annarra starfsmanna sem starfa í opinberum stofnunum.
    Helstu niðurstöður rannsóknarinnar eru að margir þættir sem lúta að starfsánægju innan Heilbrigðisstofnunar Austurlands virðast í góðu lagi, en úrbóta er þörf hvað allmarga þætti varðar og gætu niðurstöður þessarar rannsóknar verið vegvísir fyrir stjórnendur stofnunarinnar í þeirri vinnu á komandi árum.


  • Útdráttur er á ensku

    Job satisfaction is defined as the positive attitude towards one’s job as assessed by any employee of an organization. It has been proposed that job satisfaction impacts the quality of employee’s jobs. The more
    satisfied an employee is with his or her job, the better the individual
    performs, eventually becoming a highly qualified member of staff. The objective of this study was to assess the job satisfaction among the
    staff at Heilbrigðisstofnun Austurlands (HSA). A questionnaire was
    carried out by means of an electronic survey which was sent out to a
    total of 300 HSA employees. A total of 172 answered the survey or
    approximately 57%. The job satisfaction survey used was one developed by the knowledge company Capacent. A point average was calculated for every item in the survey and the outcome then valuated as to within which predefined range it fell; action required- range, operable range, strength - range. Six main determinants of job satisfaction were categorized during the data analysis phase. Those were; loyalty to institution, workplace environment, job development, transmission of information, job morale, and lastly employees’ views towards salary, work load and work related stress. The results were compared to previous research on job satisfaction among health care workers and among those working in the public sector.
    The main findings from this project suggest that many factors associated with job satisfaction within HSA seem to be working well, but action must be taken on others to improve important aspects of job satisfaction at the workplace. The results may serve as a valuable input for HSA managers who work towards increasing job satisfaction and morale at the institution.

Samþykkt: 
  • 1.6.2015
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/21836


Skrár
Skráarnafn Stærð AðgangurLýsingSkráartegund 
Lokaritgerð Emil Sigurjónsson 110415-1.pdf993.84 kBOpinnHeildartextiPDFSkoða/Opna