EnglishisÍslenska

Member institutions

Search in


ThesisUniversity of Akureyri>Viðskipta- og raunvísindasvið>B.S. verkefni>

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1946/5718

Title
is

Fjarskiptafyrirtækin á Íslandi : Nova, Síminn, Tal og Vodafone

Abstract
is

Rannsókn þessi fjallar um fjarskiptamarkaðinn á Íslandi og þá áhrifaþætti sem verða til þess að fólk velur eitt fjögurra helstu fjarskiptafyrirtækja Íslands, Nova, Símann, Tal og Vodafone. Rannsakandi starfar á fjarskiptamarkaðnum og vildi því fá betri innsýn á þá áhrifaþætti sem verða til þess að fólk velur eitt þessara fjögurra fjarskiptafyrirtækja.
Rannsóknarspurningin er: „Hvaða áhrifaþættir eru það sem verða til þess að fólk velur eitt af fjórum helstu fjarskiptafyrirtækjum Íslands, Nova, Símann, Tal og Vodafone?“
Notast var við megindlega rannsókn, þar sem rannsakandi útbjó spurningarlista sem var síðan lagður fyrir viðskiptavini fjarskiptafyrirtækjanna. Í niðurstöðum könnunarinnar er hverri spurningu fyrir sig gerð skil út frá aldurshópum, kyni og viðskiptavinum fjarskiptafyrirtækjanna, þar sem við á. Út frá niðurstöðum könnunarinnar er hægt að álykta þessa áhrifaþætti og vægi hvers og eins.
Niðurstaðan er sú að áhrifaþættir eru breytilegir eftir kyni, aldri og viðskiptavinum fjarskiptafyrirtækjanna. Ekki er sama áhersla hjá þessum hópum og hvað þeir telja mikilvægast. Þó má segja að í heildina litið höfðu áhrifaþættirnir; ánægja viðskiptavina, gott verð, vinir eru þar og hagstæðara verð hjá nýja fjarskiptafyrirtæki, verið helstu ástæður þess að viðskiptavinir eru hjá því fjarskiptafyrirtæki sem þeir eru hjá í dag. Ýmsir aðrir þættir eins og auglýsingar og núverandi efnahagsástand höfðu einnig áhrif á val fólks á fjarskiptamarkaðnum.

Comments
is

Verkefnið er lokað

Issued Date
23/06/2010


Artifacts
Name[Sortable]Size[Sortable]Visibility[Sortable]Description[Sortable]Format
efnisyfirlit.pdf53.9KBOpen Fjarskiptafyrirtækin á Íslandi - efnisyfirlit PDF View/Open
heild.pdf2.53MBLocked Fjarskiptafyrirtækin á Íslandi - heild PDF  
heimildaskrá.pdf69.7KBOpen Fjarskiptafyrirtækin á Íslandi - heimildaskrá PDF View/Open