EnglishisÍslenska

Member institutions

Search in


ThesisBifröst University>Viðskiptadeild>Lokaverkefni í viðskiptadeild (BS)>

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1946/6081

Title
is

MP Banki : Viðskiptabankasvið

Published
June 2010
Abstract
is

Í þessu lokaverkefni er leitað svara við því hvort MP Banki eigi erindi inn á íslenska viðskiptabankamarkaðinn. Til þess að svara þessari spurningu var gerð viðtalskönnun meðal stjórnenda í MP Banka og ýmis gögn skoðuð og metin.
Fjallað er á fræðilegan hátt um rekstrarumhverfi fyrirtækja og samkeppnisumhverfi fjármálafyrirtækja út frá fimm krafta samkeppnismódeli Porters. Þá eru niðurstöður Ísensku ánægjuvogarinnar skoðaðar, en hún mælir ýmsa þætti varðandi ánægju og tryggð viðskiptavina. Umfjöllun er einnig um viðskiptatengsl og hversu mikilvæg þau eru í nútíma markaðsfræðum.
Höfundur fékk aðgang að ýmsum gögnum hjá MP Banka. Má þar nefna Könnun á bankaþjónustu sem bankinn lét gera og Þjónustukönnun sem bankinn framkvæmdi sjálfur. Þá skoðaði höfundur samanburð við Norðurlöndin á fjölda útibúa og fjölda starfsmanna á hvern viðskiptavin banka og sparisjóða.

Issued Date
27/08/2010


Artifacts
Name[Sortable]Size[Sortable]Visibility[Sortable]Description[Sortable]Format
BS ritgerð Sigríðu... .pdf1.28MBOpen Complete Text PDF View/Open