ÍslenskaenEnglish

Aðilar að Skemmunni

Leit eftir:


LokaverkefniHáskóli Íslands>Félagsvísindasvið>Meistaraprófsritgerðir>

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/10543

Titlar
  • Árangursrík innleiðing viðskiptagreindar

  • en

    Successful Implementation of Business Intelligence

Útgáfa
Janúar 2012
Útdrættir
  • Viðskiptagreind eða Business Intelligence (BI) er regnlífarhugtak sem nær yfir hugbúnað og uppbyggingu upplýsingakerfa sem gerir mögulegt að greina tiltæk gögn. Markmiðið með ítarlegri greiningu gagna er að veita stuðning við ákvarðanatöku og frammistöðumat með hnitmiðuðum upplýsingum. Í stuttu máli snýst viðskiptagreind því um að veita á réttum tíma aðgang að upplýsingum á réttu formi og gæðum.
    Það skiptir máli að fyrirtæki búi yfir greiningarhæfni og færni í að hagnýta sér gögn og upplýsingar. Margir telja að þau fyrirtæki sem náð hafa frábærum árangri í rekstri búi líka yfir frábærri greiningarhæfni. Viðfangsefni ritgerðarinnar er að skilgreina hvernig hagnýting viðskiptagreindar getur hjálpað fyrirtækjum að ná framúrskarandi árangri. Einblínt er á innleiðingu viðskiptagreindar og spurt: Hvernig má tryggja farsæla innleiðingu viðskiptagreindarlausna?
    Rannsóknin byggir á eigindlegum aðferðum tekin eru viðtöl við aðila sem hafa mikla þekkingu á viðskiptagreind, annað hvort sem ráðgjafar eða sem notendur innan fyrirtækja sem nota viðskiptagreindarlausnir. Fyrirbærið viðskiptagreind blandar saman þekkingu og upplýsingum. Hér er því horft á viðfangsefnið út frá þekkingarstjórnunar-fræðum og hugmyndum um lærdómsfyrirtækið. Það er mikil áskorun að stjórna þekkingu og upplýsingum svo úr verði gott samspil.
    Mikill munur getur verið á því hversu umfangsmikil innleiðing viðskiptagreindar er en það fer fyrst og fremst eftir því hversu margir gagnagrunnarnir eru sem notast er við, notkun margra gagnagrunna stóreykur flækjustigið. Það er lykilatriði að tryggja gæði og áreiðanleika gagnanna sem greina á. Í viðtölunum kom í ljós að þörf er á meiri kennslu og þjálfun í að nota viðskiptagreindarlausnir. Hlutverk ofurnotanda(superuser) er afar mikilvægt því greiningarþarfirnar eru vaxandi og síbreytilegar.
    Umfjöllunarefnið getur reynst hagnýtt út frá sjónarhóli stjórnenda sem og þeirra sem eru í ráðgjöf og sölu á viðskiptagreindarlausnum.
    Lykilorð: Viðskiptagreind, viðskiptagreining, vöruhús gagna, frammistöðustjórnun, lykil frammistöðumælikvarðar, úrslita árangursþættir, þekkingarstjórnun, lærdómsfyrirtækið, stefnumiðuð stjórnun, kjarnafærni

  • en

    Business Intelligence (BI) is an umbrella concept which covers the software and architecture of information systems which make it possible for managers to analyze available data. The main object of extensive data analysis is to provide support in decision making and performance evaluation by use of concise information. In short, the function of BI is to deliver the right decision support to the right people at the right time.
    The analytical abilities of organizations revolve around achieving better results by utilizing information to increase their competitiveness. The objective of this paper is to study how utilization of BI can support organizations in achieving excellence; the subject of BI is viewed in this paper based on knowledge management and ideas on the learning organization. It focuses on the incorporation of BI and asks; how can a successful implementation of BI solutions be assured?
    This research uses qualitative methods, both BI consultants and knowledgeable users of BI solutions in organizations were interviewed.
    The results show that there can be a great difference in the scope of BI implementation but it mainly depends on the number of data sources used. Many data sources increases the level of complexity but data quality and reliability are also critical factors. It was apparent during the interviews that increased training in the use of BI solutions is needed. The role of super-users is very important due to the increase in analytical requirements.
    The understanding gained from this study can prove useful from an organization management point of view as well as for consultants and providers of BI solutions.
    Keywords: Business Intelligence, Business Analytics, Data Warehouse, Performance Management, Key Performance Indicators, Critical Success Factors, Knowledge Management, Learning Organization, Strategy Management, Core Competencies

Birting
13.1.2012


Skrár
NafnRaðanlegtStærðRaðanlegtAðgangurRaðanlegtLýsingRaðanlegtSkráartegund
MS ritgerð um BI_1... .pdf1,75MBOpinn Heildartexti PDF Skoða/Opna