is Íslenska en English

Lokaverkefni (Bakkalár)

Háskólinn á Bifröst > Viðskiptadeild > Lokaverkefni í viðskiptadeild (BS) >

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/26182

Titill: 
  • Titill er á ensku Servant leadership and experience of job satisfaction and job autonomy among residents of small Icelandic town.
  • Þjónandi forysta og reynsla af sjálfræði í starfi og starfsánægju meðal íbúa í litlum íslenskum bæ.
Námsstig: 
  • Bakkalár
Útdráttur: 
  • Lítil sveitafélög standa oft frammi fyrir erfiðleikum við að ráða hæft starfsfólk í vinnu eða koma í veg fyrir fólksfækkun í samfélaginu. Starfsánægja og jákvæð starfsreynsla eru mikilvæg atriði fyrir starfsmenn og vöxt fyrirtækisins og fyrir samfélagið almennt. Takmörkuð þekking er fyrir hendi um starfsreynslu einstaklinga sem starfa og búa í litlum samfélögum á Íslandi. Rannsóknir á starfsmannaveltu í fyrirtækjum á mið Austurlandi sýna breytileika í starfsmannaveltu og gefa vísbendingar um að ekki liggur ljóst fyrir hver er reynsla fólks af starfstengdum þáttum meðal íbúa á Egilsstöðum. Fyrri rannsóknir sýna jákvætt samband á milli þjónandi forystu og sjálfræði í starfi og starfsánægju. Til að auka þekkingu á þessu sviði var ákveðið að gera eigindlega rannsókn til að kanna efnið með það í huga að varpa ljósi á rannsóknarefnið. Tilgangur rannsóknarinnar var að dýpka skilning og þekkingu um reynslu og viðhorf starfsmanna til forystu, starfsánægju og sjálfræði í vinnu og til að kanna hvort þessi sjónarmið endurspegli þjónandi forystu.
    Í þessari rannsókn var eigindleg rannsóknaraðferð notuð og voru tekin viðtöl við þátttakendur sem búa í litlum bæ og starfa í mismunandi störfum t.d. í sveitafélagsskrifsofu, hóteli, bensínstöð, matvöruverslun og leikskóla. Rannsakandi notaði opnar spurningar til að kanna viðhorf þátttakenda til samskipta, samvinnu, forystu og stjórnunar á vinnustöðum og líka til að kanna viðhorf til starfsánægju og sjálfræði í starfi. Gögnin voru túlkuð í ljósi þjónandi forystu og fyrri rannsóknum um starfsánægju og sjálfræði í starfi.
    Þrjú þemu komu fram við greiningu gagna og þau eru: Njóta eigin þekkingar, frelsis og sveigjanleika; Endurgjöf og umbun og Áætlun, stefna og markmið. Þátttakendur upplifa sjálfræði í starfi og þeir eru ánægðir með starfið sitt. Þeir upplifa sveigjanleika í starfi sem hjálpar þeim að halda jafnvægi milli persónulegs lífs og vinnu, en formleg endurgjöf og umbun frá stjórnendum þeirra virðist vera takmörkuð. Þátttakendur hafa reynslu af forystu sem endurspeglar þjónandi forystu og þeir hafa einnig upplifað ánægju í starfi. Niðurstöður rannsóknarinnar eru í takt við fyrri rannsóknir sem sýna tengsl milli þjónandi forystu, starfsánægju og sjálfræði í starfi. Rannsóknin getur veitt nýja innsýn í rannsóknarviðfangsefnið og getur verið framlag til þekkingar á sviðinu.
    Lykilhugtök: þjónandi forysta, starfsánægja, sjálfræði í starfi, sveitafélög.

  • Útdráttur er á ensku

    Small rural towns often face challenges in recruiting qualified staff or depopulation of the community. Job satisfaction and positive work experiences are important for employees and for the growth of companies and of the society in general. Limited knowledge is available about work experience of individuals working and living in small communities in Iceland. Research on turnover in companies in Middle East Iceland show variation in turnover rates and this leads to some questions about if there is different perception of job satisfaction and other working aspects among residents of Egilsstaðir. Previous studies show that there is a positive relationship between servant leadership and positive job outcomes, such as job autonomy and job satisfaction. To further knowledge about this matter it was decided to conduct a qualitative study to explore the topic with the potentials to add new insights into this area of knowledge. The purpose of this study is to provide deeper understanding and knowledge about employees perspectives and perceptions of leadership, job satisfaction and job autonomy at their workplaces and to explore if these views reflect servant leadership.
    A qualitative research method was used and interviews conducted among participants living in a small town in Iceland and working in different jobs e.g. municipality office, hotel, gas station, discount store and kindergarten. The researcher used open-ended questions about attitudes towards communication, collaboration, leadership and management as well as perception of job satisfaction and autonomy at work. Data was analysed with reference to models on servant leadership and previous studies on job autonomy and job satisfaction.
    Three themes emerged from the data: Enjoying own knowledge, freedom and flexibility, Feedback and rewards and Plan, policy and goals. Participants experience autonomy in their jobs and they are satisfied with their work. They experience flexibility which helps them to balance their personal life with work but formal feedback and rewards from their managers seems limited. However, participants perceived supporting leadership at work reflecting servant leadership and they also experienced of job satisfaction. The results of this study are in line with previous studies showing a link between servant leadership, job autonomy and job satisfaction. The study has the potencial to add new insights into this area of knowledge.
    Key concepts: servant leadership, job satisfaction, job autonomy, rural community.

Samþykkt: 
  • 26.9.2016
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/26182


Skrár
Skráarnafn Stærð AðgangurLýsingSkráartegund 
MartaKaminska_BS_lokaverk.pdf952.98 kBOpinnHeildartextiPDFSkoða/Opna