ÍslenskaenEnglish

Aðilar að Skemmunni

Leit eftir:


LokaverkefniHáskólinn á Akureyri>Viðskipta- og raunvísindasvið>B.S. verkefni>

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/5718

Titill

Fjarskiptafyrirtækin á Íslandi : Nova, Síminn, Tal og Vodafone

Útdráttur

Rannsókn þessi fjallar um fjarskiptamarkaðinn á Íslandi og þá áhrifaþætti sem verða til þess að fólk velur eitt fjögurra helstu fjarskiptafyrirtækja Íslands, Nova, Símann, Tal og Vodafone. Rannsakandi starfar á fjarskiptamarkaðnum og vildi því fá betri innsýn á þá áhrifaþætti sem verða til þess að fólk velur eitt þessara fjögurra fjarskiptafyrirtækja.
Rannsóknarspurningin er: „Hvaða áhrifaþættir eru það sem verða til þess að fólk velur eitt af fjórum helstu fjarskiptafyrirtækjum Íslands, Nova, Símann, Tal og Vodafone?“
Notast var við megindlega rannsókn, þar sem rannsakandi útbjó spurningarlista sem var síðan lagður fyrir viðskiptavini fjarskiptafyrirtækjanna. Í niðurstöðum könnunarinnar er hverri spurningu fyrir sig gerð skil út frá aldurshópum, kyni og viðskiptavinum fjarskiptafyrirtækjanna, þar sem við á. Út frá niðurstöðum könnunarinnar er hægt að álykta þessa áhrifaþætti og vægi hvers og eins.
Niðurstaðan er sú að áhrifaþættir eru breytilegir eftir kyni, aldri og viðskiptavinum fjarskiptafyrirtækjanna. Ekki er sama áhersla hjá þessum hópum og hvað þeir telja mikilvægast. Þó má segja að í heildina litið höfðu áhrifaþættirnir; ánægja viðskiptavina, gott verð, vinir eru þar og hagstæðara verð hjá nýja fjarskiptafyrirtæki, verið helstu ástæður þess að viðskiptavinir eru hjá því fjarskiptafyrirtæki sem þeir eru hjá í dag. Ýmsir aðrir þættir eins og auglýsingar og núverandi efnahagsástand höfðu einnig áhrif á val fólks á fjarskiptamarkaðnum.

Athugasemdir

Verkefnið er lokað

Birting
23.6.2010


Skrár
NafnRaðanlegtStærðRaðanlegtAðgangurRaðanlegtLýsingRaðanlegtSkráartegund
efnisyfirlit.pdf53,9KBOpinn Fjarskiptafyrirtækin á Íslandi - efnisyfirlit PDF Skoða/Opna
heild.pdf2,53MBLokaður Fjarskiptafyrirtækin á Íslandi - heild PDF  
heimildaskrá.pdf69,7KBOpinn Fjarskiptafyrirtækin á Íslandi - heimildaskrá PDF Skoða/Opna