ÍslenskaenEnglish

Aðilar að Skemmunni

Leit eftir:


LokaverkefniHáskóli Íslands>Félagsvísindasvið>Meistaraprófsritgerðir>

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/6273

Titlar
  • Árangursríkar samskiptaleiðir í fyrirtækjum

  • en

    Effective communication channels in organizations

Útgáfa
Október 2010
Útdrættir
  • Þessi meistararitgerð fjallar um samskiptaleiðir í fyrirtækjum og leitar svara við rannsóknarspurningunni Nýta íslenskir stjórnendur samskiptaleiðir með árangursríkum hætti til að auka árangur fyrirtækja?
    Tilgangurinn með rannsókninni var að varpa ljósi á hvaða leiðir íslenskir stjórnendur nýta í samskiptum og hvort um er að ræða leiðir sem sýnt hefur verið fram á að séu árangursríkar. Markmið rannsóknarinnar var að koma auga á hvort tækifæri er fyrir íslensk fyrirtæki að auka árangur sinn með skilvirkari samskiptum.
    Rannsóknin var framkvæmd með eigindlegri aðferð og tekin voru viðtöl við sjö forstjóra og framkvæmdastjóra í jafnmörgum íslenskum fyrirtækjum. Fyrirtækin starfa í mismunandi atvinnugreinum og er starfsmannafjöldi á bilinu 130-300 starfsmenn.
    Spurt var um samskipti varðandi stefnumótun og markmiðssetningu og kynningu á stefnu og meginmarkmiðum, árangursmælingar og fleira sem snýr að starfsanda í samskiptum innan fyrirtækja.
    Helstu niðurstöður gefa til kynna að stjórnendur geri margt mjög vel en um leið má benda á tækifæri til að auka árangur. Stjórnendur nýta áhrifaríkar boðleiðir við að koma skilaboðum um stefnu og markmið til starfsfólks og í fyrirtækjunum ríkir starfsandi sem stuðlar að árangursríkum samskiptum. Tækifæri er til að auka árangur með því að nýta fjölbreyttari boðleiðir og vinna markvissar að miðlun upplýsinga, hlusta betur eftir endurgjöf, hvetja og þjálfa stjórnendur og starfsfólk í árangursríkum samskiptum.

  • en

    The subject of this thesis is the internal communication within organizations. The aim is to answer the question: Are Icelandic executives using effective communication channels to enhance organizations performance?
    The purpose of this research is to highlight which communication channels Icelandic executives are using and if the channels are proofed to be effective. The aim is to discern if there is an opportunity for Icelandic organizations to enhance performance with more effective communication.
    The research was accomplished using qualitative research methods. Seven executives of seven organizations were interviewed. The organizations operate in different industries and the number of employees varies from 130 to 300.
    Participants were interviewed about communication regarding formation of strategy and primary goals, implementation of strategy and goals, performance measuring and other things regarding climate and working spirit that relates to effective organizational communication.
    The primary results indicate that executives are in many ways communicating effectively. At the same time opportunities for enhancement are noticeable. Executives are using rich communication channels to communicate information regarding strategy and goals. The working spirit is generally good and supportive regarding effective communication. The channels are on the other hand rather homogeneous. By communicating more strategically, using miscellaneous communication channels, collecting feedback from and listening to subordinates more efficiently and training managers and employees for effective communication, Icelandic executives can create opportunities to enhance performance.

Birting
20.9.2010


Skrár
NafnRaðanlegtStærðRaðanlegtAðgangurRaðanlegtLýsingHækkandiSkráartegund
Árangursríkar sams... .pdf451KBLokaður Heildartexti PDF