Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/9795
Markmið þessarar B.Sc ritgerðar er að hanna hvatakerfi fyrir söluver Vodafone út frá heildstæðri
greiningu á markaðsumhverfi fyrirtækisins og kenningum mannauðastjórnunnar. Kannað verður hvernig íslenski fjarskiptamarkaðurinn hefur þróast frá því að einkaleyfi ríkisins á fjarskiptum var afnumið og hvernig núverandi markaðsumhverfi Vodafone varð til. Fjallað verður um núverandi þjónustuframboð Vodafone og markaðshlutdeild fyrirtækisins sundurliðað milli þjónustuleiða. Gerð verður úttekt á kostnaði við öflun nýrra viðskiptavina og hversu langan tíma
tekur fyrir fyrirtækið að fá til baka upphafskostnað í gegnum framlegð viðskiptavina og hvenær nýr viðskiptavinur verður arðbær. Að lokum verða teknar saman fræðilegar kenningar um
hvatakerfi og þær bornar saman við núverandi hvatakerfi söluversins. Niðurstaða rannsóknarinnar er að núverandi hvatakerfi hafi staðið vel undir sínu miðað við eldri
markaðsaðstæður og stefnu Vodafone. Nauðsynlegt er þó að gera endurbætur á kerfinu til að aðlaga deildina að nýrri stefnu og markaðsaðstæðum Vodafone.
Skráarnafn | Stærð | Aðgangur | Lýsing | Skráartegund | |
---|---|---|---|---|---|
Hönnun_hvatakerfis_fyrir_söluver_vodafone_final.pdf | 1.18 MB | Lokaður | Heildartexti |