27.11.2012 | Áhrifaríkar leiðir fyrir íslensk þjónustufyrirtæki til þess að auka ánægju, tryggð og arðsemi viðskiptavina í nútíma fyrirtækjaumhverfi | Vigdís Björk Segatta 1986- |
27.2.2018 | Eru forsendur fyrir því að fara í rekstur þjónustufyrirtækis sem sérhæfir sig í að aðstoða og leiðbeina kaupendum í fasteignaviðskiptum? Hagkvæmnisrannsókn á fýsileika viðskiptahugmyndar | Vignir Ófeigsson 1984- |
10.2.2017 | Hver eru þjónustueinkenni fjarskiptafélaga á Íslandi? : hvernig er best að mæla gæði þjónustu þeirra og hvaða gæðakerfi gæti hentað þeim? | Svavar Kári Svavarsson 1982- |
15.2.2024 | Kvartanameðhöndlun : árangursrík stjórnun kvartana hjá fyrirtækjum í áskriftarþjónustu | Guðrún Harpa Atladóttir 1989- |
30.4.2014 | Leiðir til árangursríkrar innleiðingar rafræns skjalastjórnunarkerfis: Enginn veit hvað átt hefur fyrr en misst hefur | Ella María Gunnarsdóttir 1975- |
29.2.2016 | Líðan þjónustustarfsmanna upplýsingatæknifyrirtækja og þjónandi forysta | Sólveig Reynisdóttir 1984-; Sigrún Gunnarsdóttir 1960- |
30.8.2010 | Mikilvægi almannatengsla í markaðssamskiptum íslenskra þjónustufyrirtækja | Katrín Ósk Óskarsdóttir 1979- |
2.5.2011 | NOVA. Ritgerð sem byggir á rannsóknarspurningunni:
Velja háskólanemar Nova framyfir önnur farsímafyrirtæki og þá af hverju? | Margrét Jústa Pétursdóttir 1986- |
10.2.2017 | Sjálfsafgreiðsla banka á höfuðborgarsvæðinu : rannsókn á viðhorfi viðskiptavina | Lilja Sigurborg Sigmarsdóttir 1980- |
2.5.2012 | Skipt um internetþjónustuaðila. Helstu áhrifaþættir brottfalls | Þórður Aðalsteinsson 1973- |
25.2.2019 | Skynjun þjónustugæða hjá Bónus og Costco | Auður Diljá Heimisdóttir 1995- |
20.9.2012 | Tengsl markaðsráða við víddir vörumerkjavirðis þjónustufyrirtækja á neytendamarkaði | Katrín Þórhildur Jóhannsdóttir 1985- |
3.5.2012 | Tengsl söluráða og vörumerkjavirðis þjónustufyrirtækja á neytendamarkaði | Sigríður Theódóra Pétursdóttir 1985- |
13.2.2017 | Upplifun þjónustugæða í verslun Fríhafnarinnar ehf | Hafdís K Finnbjörnsdóttir 1966- |
1.1.2004 | Útrás íslenskra þjónustufyrirtækja : inngönguleiðir og lykilþættir árangurs | Fjóla Björk Karlsdóttir 1981- |
11.9.2015 | Þjónustugæði farsímafyrirtækja. Skynjun viðskiptavina | Stefán Jóhannsson 1998- |
26.6.2024 | Þjónustukönnun Parket.is | Halldór Kjartan Þorsteinsson 1972- |
28.5.2019 | „uss, þetta er leyndarmál“: Endurkröfur og sviksamlegar færslur í ferðaþjónustunni á Íslandi | Birgitta Björg Jónsdóttir 1993-; Thelma Sif Jósepsdóttir 1994- |