en English is Íslenska

Thesis University of Iceland > Félagsvísindasvið > B.A./B.Ed./B.S. verkefni - Félagsvísindasvið >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1946/11165

Title: 
  • is MP banki. Staðfærsla og ímynd á bankamarkaði
Submitted: 
  • June 2012
Abstract: 
  • is

    MP banki er nýr valkostur á viðskiptabankamarkaði en bankinn fékk fullt viðskiptabankaleyfi í október 2008. Undanfarin þrjú ár hefur bankinn verið að móta stefnu sína í markaðsaðgerðum og byggja upp ímynd sína og staðfærslu á markaði. Í þessari ritgerð verður leitast við að varpa ljósi á hvaða ímynd neytendur hafa af MP banka og hvaða eiginleika þeir tengja við bankann í samanburði við samkeppnisaðila sína. Unnið var með niðurstöður úr rannsókn sem Þórhallur Örn Guðlaugsson gerði í febrúar 2012 á ímynd og staðfærslu á bankamarkaði, en Þórhallur hefur unnið að rannsóknum á þessu sviði frá árinu 2004. Niðurstöðurnar voru settar fram myndrænt á vörukorti og dregnar ályktanir út frá því. Þá var einnig skoðað hvernig viðskiptavinir MP banka eru að upplifa bankann og þá þjónustu sem þeir eru að fá. Teknar voru saman niðurstöður úr tveimur þjónustukönnunum sem bankinn hefur látið gera fyrir sig undanfarin tvö ár og þær metnar í samanburði við niðurstöður nýjustu rannsókna Þórhalls.
    MP banki kynnti í apríl 2012 nýja stefnu og nýjar áherslur sem gefa til kynna að leggja eigi skýrari línur um framtíðarstefnu bankans og hvernig hann ætlar að aðgreina sig frá keppinautum sínum.

Accepted: 
  • Apr 30, 2012
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/11165


Files in This Item:
Filename Size VisibilityDescriptionFormat 
Íris Hrönn Andrésdóttir.pdf1.56 MBOpenHeildartextiPDFView/Open

Note: is Ritgerð þessi inniheldur trúnaðarupplýsingar og er aðgangur að henni læstur.