is Íslenska en English

Lokaverkefni (Meistara)

Háskóli Íslands > Félagsvísindasvið > Meistaraprófsritgerðir - Félagsvísindasvið >

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/17841

Titill: 
  • „Síðan hefur þróunin bara hlaupið á undan.“ Skjalastjórn efnis á samfélagsmiðlum opinberra stofnana á Íslandi
  • Titill er á ensku „Then the progress just got ahead of us.“ Records management on social media used by institutions in the public sector in Iceland
Námsstig: 
  • Meistara
Útdráttur: 
  • Markmið rannsóknarinnar var að leiða í ljós hvernig ástatt væri um skjalastjórn efnis á samfélagsmiðlum hjá opinberum stofnunum. Notaðar voru megindlegar og eigindlegar rannsóknaraðferðir við framkvæmd rannsóknarinnar. Tekin voru níu hálfstöðluð viðtöl við skjalaverði, upplýsingafulltrúa og sérfræðinga hjá opinberum stofnunum. Þá var spurningalisti sendur á rafrænu formi til allra ríkisstofnana hérlendis. Einnig voru athuguð fyrirliggjandi gögn úr innra umhverfi stofnananna.
    Tæplega helmingur opinberra stofnana notaði samfélagsmiðla í starfsemi sinni og meirihluti stofnananna hafði ekki skilgreint markmið með notkun samfélagsmiðla. Stofnanirnar lögðu mikla áherslu á að setja kynningu og fréttir um starfsemina á samfélagsmiðla sína en lítið var um frumsamið létt efni. Þá gætti nokkurrar tregðu á meðal stofnananna að eiga í gagnvirkum samskiptum við almenning á samfélagsmiðlum sínum. Varðveislu efnis á samfélagsmiðlum stofnana var verulega ábótavant og einungis lítill hluti þeirra varðveitti efni á samfélagsmiðlum sínum í rafrænum skjalastjórnarkerfum. Mikill meirihluti stofnananna hafði hvorki mótað stefnu um samfélagsmiðla né gert reglur um stjórn og varðveislu gagna á miðlunum. Þá var ekki um að ræða fræðslu varðandi skjalastjórn á samfélagsmiðlum hjá stórum hluta stofnananna og fáar þeirra höfðu leitað til Þjóðskjalasafns Íslands eftir leiðbeiningum um varðveislu gagna á samfélagsmiðlum. Jafnframt var ekki um samstarf að ræða á milli skjalastjóra og umsjónarmanna samfélagsmiðla innan meirihluta stofnananna.

  • Útdráttur er á ensku

    The purpose of this research is to reveal the status of records management of material on social media hosted by institutions in the public sector. The research was conducted using quantative and qualitative research methods. The study involved nine semi-structured interviews with records managers, public relations officers and specialists working for public sector institutions. Furthermore, a list of questions was sent electronically to all government institutions in Iceland. On-hand data from the institutions’ inner environment was also examined.
    A little less than a half of public sector institutions used social media as part of their activities, while the majority of the institutions did not have defined social media goals. A strong emphasis was placed on publishing adverts and news items on the institutions’ activities via social media pages, but there were few instances of informal and original material. There was also some reluctance among the institutions to interact with the public via their social media pages. The institutions were greatly lacking when it came to preserving information and data published on social media, and only a small percentage of institutions used electronic records management systems to preserve material on their social media pages. The majority of institutions had neither formed a policy on social media nor formulated rules on the management and preservation of social media material. Furthermore, no formal instruction on the records management of data on social media had been arranged within many of the institutions, and only a few had sought advice from the National Archives of Iceland on the preservation of social media material. In addition, in most institutions there was no co-operation between records managers, on one hand, and coordinators of social media pages on the other.

Samþykkt: 
  • 7.5.2014
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/17841


Skrár
Skráarnafn Stærð AðgangurLýsingSkráartegund 
Lokaritgerd_Mar_Einarsson_prentun_3.pdf929.45 kBOpinnHeildartextiPDFSkoða/Opna