en English is Íslenska

Thesis (Master's) University of Iceland > Verkfræði- og náttúruvísindasvið > Meistaraprófsritgerðir - Verkfræði- og náttúruvísindasvið >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1946/20444

Title: 
  • Title is in Icelandic Ferlagreining til umbóta á afgreiðsluferli umsókna um dvalarleyfi hjá Útlendingastofnun
Degree: 
  • Master's
Abstract: 
  • Abstract is in Icelandic

    Á hverju ári afgreiðir Útlendingastofnun um 3.000 umsóknir um dvalarleyfi. Markmið rannsóknar var að rýna ferli við afgreiðslu umsókna, greina núverandi stöðu, hvaða umbætur mætti gera á ferlinu og hvaða áhrifa mætti vænta af þeim umbótum. Framkvæmd var greining á gögnum yfir árstímabil úr upplýsingakerfi Útlendingastofnunar, Erlendi, sem leiddi í ljós að meðalafgreiðslutími var 47 dagar, þar af virðisaukandi tími um 1,5%. Settar voru fram 8 mismunandi umbætur sem saman stuðluðu að styttingu og minni breytileika afgreiðslutíma. Áætlað var að hægt væri að stytta meðalafgreiðslutímann niður í 22 daga um leið og tilfellum sem fara framyfir 90 daga afgreiðslufrestinn sem Útlendingastofnun gefur sér fækkar talsvert. Vænt áhrif þeirrar styttingar er aukin ánægja umsækjanda og starfsmanna, auk þess sem talið var að auka mætti tekjur ríkissjóðs um það sem samsvarar tekjuskatt á 27 ársstörf á hverju ári, þar sem stytting skilar sér í að umsækjendur komast fyrr inn á vinnumarkaðinn.

Accepted: 
  • Jan 30, 2015
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/20444


Files in This Item:
Filename Size VisibilityDescriptionFormat 
Ferlagreining til umbóta á afgreiðsluferli umsókna um dvalarleyfi hjá Útlendingastofnun.pdf2.15 MBLocked Until...2065/01/30HeildartextiPDF