is Íslenska en English

Lokaverkefni (Meistara)

Háskólinn í Reykjavík > Tæknisvið / School of Technology > Med/MSc Tækni- og verkfræðideild (-2019) / School of Science and Engineering >

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/22680

Titill: 
  • Titill er á ensku Implementation of lean management in an airline cabin, a world first execution?
Námsstig: 
  • Meistara
Útdráttur: 
  • Þessi rannsókn tók fyrir innleiðingu straumlínustjórnununar í farþegarými Icelandair, sem er í fyrsta sinn sem flugfélag fer þessa leið í straumlínustjórnun. Í rannsókninni var kannað hlutverk og markmið með beitingu straumlínustjórnunar í flugumhverfi. Í rannsókninni var kannað hvernig Icelandair notar straumlínustjórnun til að draga úr sóun og auka ávinning farþega sinna sem og flugfreyja og flugþjóna. Gerð var eigindleg rannsókn með þeim sem verkefnið snerti á einn eða annan hátt sem og hagsmunaaðilum innan Icelandair, þar sem farið var yfir það sem vel gekk og annað sem betur mátti fara. Einnig var stuðst við megindlega rannsókn sem og mælingar sem gerðar voru á vettvangi. Út frá því voru ályktanir dregnar um framkvæmd straumlínustjórnunar í farþegaflugi.
    Lykilorð: straumlínustjórnun, flugfélög, minnkun sóunar, auka ávinning

  • Útdráttur er á ensku

    This research focuses on introduction of lean management into the cabin environment of an aircraft. It is based on a case study of a lean implementation project that was pioneered by Icelandair, which is Iceland’s largest airline. The research examines the background and objectives of a lean-oriented project in the context of the very specific challenges and opportunities of cabin management in the airline environment. The paper examines how Icelandair uses lean management to reduce waste and increase benefits of their passengers as well as flight attendants. The paper uses qualitative research with project members and stakeholders within Icelandair to critically evaluate the nature of project success. It also uses quantitate research and measurements done on site. From that that conclusions are drawn about the execution of lean project management in the airline industry.
    Keywords: lean management, airline, waste reduction, increasing benefits

Samþykkt: 
  • 7.9.2015
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/22680


Skrár
Skráarnafn Stærð AðgangurLýsingSkráartegund 
150429 Lokaútgáfa b.pdf374.07 kBOpinnHeildartextiPDFSkoða/Opna