is Íslenska en English

Lokaverkefni (Meistara) Háskólinn á Bifröst > Viðskiptadeild > Meistaraverkefni í viðskiptadeild (MS) >

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/26826

Titill: 
  • Að breyttu breytanda : hver er ferill breytinga á hugbúnaði í Íslandsbanka og hvernig samræmist sá ferill almennum ferlum breytingastjórnunar?
  • Titill er á ensku Mutatis mutandis : what is the current change process when it comes to software development and the deployment of software at Islandsbanki?
Námsstig: 
  • Meistara
Útdráttur: 
  • Markmið þessarar rannsóknar er að greina núverandi ferli breytinga í hugbúnaði í Íslandsbanka. Í upphafi var lögð fram eftirfarandi rannsóknarspurning:
    Hver er ferill breytinga á hugbúnaði í Íslandsbanka og hvernig samræmist sá ferill almennum ferlum breytingastjórnunar?
    Til að leita svara við þessari spurningu er fræðilegur grunnur breytingastjórnunar og stjórnunar rýndur með áherslu á tengingu þar á milli. Gerð var rannsókn á upplifun starfsmanna Íslandsbanka á breytingastjórnun í upplýsingatækni. Viðtöl voru tekin við starfsmenn sem tengdust breytingastjórnunarferlinu, þau þemagreind og rýnt í niðurstöður.
    Breytingastjórnun hugbúnaðar í Íslandsbanka hefur breyst mikið til batnaðar síðustu ár. Upp kom gagnrýni á það hverjir tækju ákvarðanir um breytingar og í ljós kom að fyrirtækjamenning innan Íslandsbanka yfirvinnur oft á tíðum breytingastjórnunarferilinn. Gagnrýni kom fram um að upplýsing milli allra aðila væri verulega ábótavant. Helsta niðurstaða þessarar rannsóknar er sú að í raun hefur innleiðing þess ferils sem er við lýði ekki tekist fullkomlega.
    Lykilorð: Breytingastjórnun, straumlínustjórnun, hugbúnaðarþróun, hugbúnaðardreifing, kerfisrekstur.

  • Útdráttur er á ensku

    The objective of this research is to analyze the current change process in software development at Islandsbanki. In the beginning the following question was posed: What is the current change process when it comes to software development and the deployment of software at Islandsbanki?
    To answer the question the theoretical basis of change management and management is analyzed, emphasizing the connection between the two. A research was done on the experience of Islandsbanki employees regarding change management in Information Technology, employees directly involved in the process were interviewed, the interviews were analysed thematically and the results reflected on.
    The result was that change management at Islandsbanki has improved considerably in recent years. Comments were made regarding the decision making around changes in software and it became apparent that the corporate culture within Islandsbanki supersedes the change management process. Criticism in relation to the lack of exchange of information between all relevant parties was expressed. The main conclusion of this research is that the implementation of the current change management process has not been accomplished completely.
    Keywords: Change Management, Software Development, Software Deployment, IT Operations.

Samþykkt: 
  • 13.2.2017
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/26826


Skrár
Skráarnafn Stærð AðgangurLýsingSkráartegund 
Bragi_Svavarsson_MS.pdf1.22 MBLokaður til...01.01.2021HeildartextiPDF
Yfirlysing_Bragi_Thor_Svavarsson.pdf67.71 kBLokaðurFylgiskjölPDF