is Íslenska en English

Lokaverkefni (Meistara)

Háskóli Íslands > Félagsvísindasvið > Meistaraprófsritgerðir - Félagsvísindasvið >

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/27514

Titill: 
  • Ánægja er auði betri: Notendakönnun á ánægju og notkun Lúllu dúkkunnar
Námsstig: 
  • Meistara
Útdráttur: 
  • Mikil óvissa ríkir oft innan sprotafyrirtækja þar sem þau byggjast jafnan á grunni þess að koma með vöru eða þjónustu á markað sem er ólík öðru sem fyrirfinnst. Straumlínustjórnun sprotafyrirtækja er aðferðafræði sem miðar að því að straumlínulaga ferlið við að koma nýrri hugmynd á markað með því að innleiða þátttöku viðskiptavina í vöruþróun. Þetta rannsóknarverkefni fjallar um vöruþróunarferli íslenska sprotafyrirtækisins RóRó á Lúllu dúkkunni sem var sett á markað árið 2015. Markmið rannsóknarinnar var að skoða hvernig notendur fyrstu og annarrar framleiðsla Lúllu dúkkunnar voru að nota vöruna og hversu ánægðir þeir voru með hana. Talið var að rannsóknin gæti gefið aukið innsæi í notkun og notendur vörunnar sem ekki hafði verið til staðar áður. Með þetta að leiðarljósi var framkvæmd eigindleg og megindleg rannsókn á meðal notenda.
    Helstu niðurstöður leiddu í ljós að þátttakendur voru fremur ánægðir og líklegir til að mæla með henni við aðra. Helstu væntingar voru að barn sofi lengur, vakni sjaldnar og falli betur í ró með dúkkunni. Ljóst var að margir töldu að dúkkan væri töfralausn og myndi virka samstundis. Greint var nánar hvaða þættir þátttakendur voru ánægðastir með og borið var saman við mikilvægi. Að auki er nánar lýst notendum og notkunartíðni í niðurstöðum þessara rannsóknar. Settar voru fram tillögur fyrir fyrirtækið og einnig var mælt með að fyrirtækið haldi áfram að safna endurgjöf viðskiptavina og framkvæma notendakannanir, sérstaklega fyrir áframhaldandi vöruþróun.

Samþykkt: 
  • 12.5.2017
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/27514


Skrár
Skráarnafn Stærð AðgangurLýsingSkráartegund 
Ánægja er auði betri_Notendakönnun á ánægju og notkun Lúllu dúkkunnar - Sólveig Gunnarsdóttir.pdf1.72 MBOpinnHeildartextiPDFSkoða/Opna
Yfirlýsing.pdf296.76 kBLokaðurYfirlýsingPDF