"Passa upp á sjálfan sig" Upplifun millistjórnenda af starfsánægju hjá opinberum stofnunum á Íslandi

Abstract

Millistjórnendur eru mikilvægir tengiliðir í skipulagsheildum þar sem þeir brúa bilið milli yfirmanna og starfsmanna; því er mikilvægt að skoða þátt þeirra í velgengni fyrirtækja.Markmið rannsóknarinnar, „Passa upp á sjálfan sig“ – Upplifun millistjórnenda á starfsánægju í opinberum stofnunum á Íslandi, var að öðlast skilning á því hvernig millistjórnendur upplifa starfsánægju. Í þessari rannsókn var sjónum beint að starfsánægju með því að varpa fram rannsóknarspurningunni: „Hvernig upplifa millistjórnendur starfsánægju hjá opinberum stofnunum á Íslandi?“ Notast var við eigindlega rannsóknaraðferð og tekin viðtöl við fimm millistjórnendur í opinberum stofnunum. Viðtöl voru greind og túlkuð samkvæmt fyrirbærafræðilegri aðferðafræði til þess að öðlast skilning á upplifun þátttakenda á starfsánægju í opinberum stofnunum. Fræðilegt sjónarhorn rannsóknar var út frá kenningum um stjórnun, með áherslu á starfsánægju og millistjórnendur. Niðurstöður þessarar rannsóknar sýna að millistjórnendur upplifðu mikið vinnuálag, neikvæða hópamyndun og bresti í upplýsingamiðlun. Þemun sem birtust voru: Skilvirkt verklag, ósýnilegar fylkingar, „input“, „passa upp á sjálfan sig“ og „sjá árangurinn“. Lagt er til að efla þurfi skilvirkar boðleiðir í upplýsingamiðlun og samskiptum til þess að ýta undir heilbrigðan starfsanda, vellíðan og starfsánægju millistjórnenda í opinberum stofnunum á Íslandi. Lykilhugtök rannsóknar: Upplýsingamiðlun, samskipti, ábyrgð, heilbrigður starfsandi og hvati.