en English is Íslenska

Thesis (Master's)

University of Iceland > Félagsvísindasvið > Meistaraprófsritgerðir - Félagsvísindasvið >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1946/41033

Title: 
  • Title is in Icelandic ,,Við erum félagsverur" Upplifun stjórnenda og starfsmanna í þjónustufyrirtækjum af starfsánægju í heimavinnu.
Degree: 
  • Master's
Keywords: 
Abstract: 
  • Abstract is in Icelandic

    Stjórnendur og starfsmenn stóðu frammi fyrir miklum breytingum í byrjun árs árið 2020
    þegar Covid-19 heimsfaraldurinn skall á heiminn. Fyrirtæki urðu að bregðast við og buðu
    mörg hver upp á heimavinnu og í kjölfarið hafa fyrirtæki boðið starfsmönnum að vera
    áfram í heimavinnu. Í rannsókninni var leitast eftir því að skoða upplifun og reynslu
    stjórnenda og starfsmanna á starfsánægju í heimavinnu. Markmiðið er að komast að
    kjarna þess hvaða þáttum þarf að huga að varðandi starfsánægju í heimavinnu.
    Rannsakandi vonaðist til að niðurstöður gæfu stjórnendum og starfsmönnum innsýn í
    hvaða þætti þyrfti að hafa í huga af starfsánægju í heimavinnu. Tekin voru ellefu viðtöl,
    við þrjá stjórnendur og átta starfsmenn sem vinna í þjónustufyrirtækjum. Viðtölin voru
    greind með fyrirbærafræðilegri nálgun, en hún er nálgun í eigindlegri aðferðafræði.
    Við greiningu gagna komu fram fjögur þemu: Vantar kaffispjallið, heiðarleg og
    persónuleg samskipti, sýnileiki og traust stjórnenda og breytingar í vinnuumhverfi á
    tímum Covid. Niðurstöður rannsóknarinnar leiddu í ljós að viðmælendur söknuðu
    persónulegra samskipta, þeim fannst vanta kaffispjallið og félagslega þáttanna í
    heimavinnu. Stjórnandi verður að vera með góða yfirsýn og vera sýnilegur, ásamt því að
    veita skýra og góða upplýsingagjöf. Niðurstöður benda jafnframt á að góð samskipti og
    traust á milli stjórnenda og starfsmanna verða að vera góð því það getur haft mikil áhrif á
    starfsánægju starfsmanna á breytingartímum.
    Út frá greiningu viðtalana við viðmælendur rannsóknarinnar samkvæmt
    greiningaraðferð fyrirbærafræðinnar kom í ljós að kjarninn (e. essence) er: persónuleg
    samskipti.
    Lykilhugtök: Starfsánægja, samskipti, stjórnun og breytingar.

Accepted: 
  • May 6, 2022
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/41033


Files in This Item:
Filename Size VisibilityDescriptionFormat 
Við erum félagsverur - Meistararitgerð.pdf1.19 MBOpenComplete TextPDFView/Open
Samþykki - skemman.pdf311.72 kBLockedDeclaration of AccessPDF