is Íslenska en English

Lokaverkefni (Bakkalár)

Háskólinn á Akureyri > Hug- og félagsvísindasvið > B.A./B.Ed. verkefni >

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/41971

Titill: 
  • Mat á samskiptum og teymisvinnu innan íslensku lögreglunnar : lausnamiðuð samvinna leiðin til bættra samskipta innan lögreglunnar
Námsstig: 
  • Bakkalár
Útdráttur: 
  • Mikil ábyrgð fylgir störfum lögreglumanna. Þeir sinna krefjandi verkefnum sem geta verið ansi streituvaldandi og hafa þar af leiðandi margvísleg áhrif á frammistöðu þeirra í starfi. Í rannsókn okkar var gerð könnun meðal starfandi lögreglumanna á Íslandi varðandi samskipti innan lögreglunnar. Við gerð könnunarinnar var stuðst við spurningarlistann Teamwork and Safety Climate Questionnaire sem notaður var í rannsókn þeirra Schwartz o.fl., (2017) en þau gerðu könnun innan heilbrigðisstofnanna í Bandaríkjunum til að kanna hver staðan væri í starfsumhverfinu varðandi teymisvinnu og samskipti. Í okkar rannsókn var spurningalistinn þýddur og aðlagaður að lögreglustarfinu og var svo lagður fyrir 116 starfandi lögreglumenn. Gáfu niðurstöður til kynna að betur megi huga að öryggisþáttum innan lögreglunnar enn almennt virðast lögreglumenn vera sáttir við samskipti sín á milli og við stjórnendur. Lausnamiðuð samvinna eða CRM (e. Crew resource management) var sú aðferðarfræði sem við horfðum hvað mest til við undirbúning á verkefninu, enn CRM felur í sér þjálfun í lausnamiðuðum samskiptum og teymisvinnu. Við teljum að með því að þjálfa lögreglumenn í slíkum aðferðum gæti það orðið til þess að bæta bæði öryggisþætti, samvinnu og stjórnun innan lögreglunnar. Við teljum þó að frekari rannsókna sé þörf, en vonum að með rannsókn okkar séum við að leggja grunn fyrir aðra til þess að byggja á þegar kemur að rannsóknum á samskiptaháttum innan lögreglunnar.

  • Útdráttur er á ensku

    Great responsibility comes with the law enforcement profession and police officers have to attend to demanding tasks that can contribute to high stress levels. Such circumstances can influence how police officers are able to cope, communicate and work through these tasks. In our study we conducted a survey based on the Teamwork and Safety Climate Questionnaire, which was used in a study done by Schwartz, et. al., (2017) to evaluate the work environment in various health institutions in the US regarding teamwork and communications. The participants in our research were 116 working police officers in Iceland. The results indicated that safety aspects within the police could be better attended to, but overall, Icelandic police officers seem to be satisfied with their communication with each other and their superiors. Crew resource management (CRM) was the methodology we used as a guideline when preparing to do the study, but CRM involves training in clear communications for successful teamwork. We belive that training police officers in such methods could improve safety, cooperation and management within the police. We belive that further research is needed, but hope that with our research we are laying the foundation for others to build on when it comes to research on communication methods within the police.

Samþykkt: 
  • 14.6.2022
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/41971


Skrár
Skráarnafn Stærð AðgangurLýsingSkráartegund 
Anna_María_Aradóttir_og_Jóhanna_Linda_Jóhannesdóttir-BA-ritgerð-vor.22_LOKA.pdf759.91 kBOpinnHeildartextiPDFSkoða/Opna