is Íslenska en English

Lokaverkefni (Bakkalár)

Háskólinn á Bifröst > Félagsvísindadeild > Lokaverkefni í félagsvísindadeild (BA) >

Vinsamlegast notið þetta auðkenni þegar þið vitnið til verksins eða tengið í það: http://hdl.handle.net/1946/45148

Titill: 
  • „Fyrr eða síðar gerist það“ Krísusamskipti í netöryggiskrísum
  • Titill er á ensku "Sooner or later it will happen" Crisis communication in cyber crises
Námsstig: 
  • Bakkalár
Útdráttur: 
  • „Heimur versnandi fer“ er stundum sagt og á það ágætlega við þegar kemur að netöryggiskrísum. Markmið þessarar rannsóknar er að varpa ljósi á það, hvaða ógnum íslenskar skipulagsheildir standa frammi fyrir þegar kemur að netöryggiskrísum. Ásamt því hvernig best sé að bregðast við slíkum krísum út frá krísusamskiptafræðum.
    Stuðst var við eigindlega rannsóknaraðferð. Tekin voru viðtöl við einstaklinga úr ólíkum áttum, sem eiga það sameiginlegt að fást við krísusamskipti eða netöryggiskrísur í sínu starfi. Leitast var við að fá þeirra innsýn í krísusamskipti í netöryggiskrísum til þess að sjá hvort einhver samsvörun ætti sér stað við krísusamskiptafræðin. Stuðst var við almenn krísusamskiptafræði þar sem lítið er til af efni sem hugar sérstaklega að krísusamskiptum í netöryggiskrísum.
    Niðurstöður þessarar rannsóknar leiddu í ljós, að skipulagsheildir hér á landi standa frammi fyrir ýmsum tæknilegum ógnum, s.s. DDoS og Phishing árásum. Slíkar árásir, líkt og flest allar árásir, geta haft verulegar afleiðingar fyrir hagaðila, rekstur skipulagsheilda og orðspor þeirra. Í sumum tilfellum geta slíkar árásir verið svo umfangsmiklar, að þær hafa áhrif á bæði samfélag og efnahag landsins.
    Það er þó ýmislegt sem skipulagsheildir hér á landi geta gert til þess að undirbúa sig, auk þess að vera meðvitaðar um hvaða atriði þarf að hafa í huga ef netöryggiskrísa skyldi eiga sér stað. Undirbúningur, þjálfun, æfing og fræðsla (innan og utan skipulagsheildarinnar), auk auðmýktar í krísusamskiptum, spila lykilhlutverk til að lágmarka hugsanlegan skaða sem netöryggiskrísur geta haft á hagaðila, rekstur og orðspor.

  • Útdráttur er á ensku

    „The world only gets worse“ is a literal translation of an Icelandic proverb, that is applicable when it comes to cyber crises. This study aimed to elucidate what kind of threats organizations in Iceland, could potentially be faced with, when it comes to cyber crises in regards to crisis communications. Moreover, this study looked into how organizations in Iceland could potentially respond to cyber crises according to crisis communications literature.
    This study carried out a qualitative method. Specialists from various sectors that deal with cyber crises, both within the public relations and/or cyber security sectors, participated as interviewees for this study. This study involved a very specific topic and therefore general prior studies and research within the crisis communication was used for this study.
    The results of this study showed that Icelandic organizations are most likely to encounter cyber crises such as DDoS and Phishing attacks. Such cyber attacks on an organization, as with most other kinds of cyber attacks, could lead to major consequences for stakeholders, operations and the overall reputation of the organization. In some cases, in regards with severe and extensisve cyber attacks, it could even have an affect on society and the economy.
    However, there are various preparative actions organizations can do and things to keep in mind, before and during cyber attacks. Preparation, training, practice and education (both internal and external of the organization), as well as humility in crisis communication play a key role in minimalizing the potential damage a cyber crisis can have on its stakeholders, operations and reputation.

Samþykkt: 
  • 13.6.2023
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/45148


Skrár
Skráarnafn Stærð AðgangurLýsingSkráartegund 
JuliusAndriThordarson_BA_lokaverk.pdf747.53 kBOpinnHeildartextiPDFSkoða/Opna

Athugsemd: Verkefni þetta má hvorki afrita né nýta á annan hátt án leyfis höfundar. Verkið er lokað tímabundið vegna trúnaðarupplýsinga