en English is Íslenska

Thesis University of Akureyri > Viðskipta- og raunvísindasvið > B.S. verkefni >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1946/5718

Title: 
  • Title is in Icelandic Fjarskiptafyrirtækin á Íslandi : Nova, Síminn, Tal og Vodafone
Abstract: 
  • Abstract is in Icelandic

    Rannsókn þessi fjallar um fjarskiptamarkaðinn á Íslandi og þá áhrifaþætti sem verða til þess að fólk velur eitt fjögurra helstu fjarskiptafyrirtækja Íslands, Nova, Símann, Tal og Vodafone. Rannsakandi starfar á fjarskiptamarkaðnum og vildi því fá betri innsýn á þá áhrifaþætti sem verða til þess að fólk velur eitt þessara fjögurra fjarskiptafyrirtækja.
    Rannsóknarspurningin er: „Hvaða áhrifaþættir eru það sem verða til þess að fólk velur eitt af fjórum helstu fjarskiptafyrirtækjum Íslands, Nova, Símann, Tal og Vodafone?“
    Notast var við megindlega rannsókn, þar sem rannsakandi útbjó spurningarlista sem var síðan lagður fyrir viðskiptavini fjarskiptafyrirtækjanna. Í niðurstöðum könnunarinnar er hverri spurningu fyrir sig gerð skil út frá aldurshópum, kyni og viðskiptavinum fjarskiptafyrirtækjanna, þar sem við á. Út frá niðurstöðum könnunarinnar er hægt að álykta þessa áhrifaþætti og vægi hvers og eins.
    Niðurstaðan er sú að áhrifaþættir eru breytilegir eftir kyni, aldri og viðskiptavinum fjarskiptafyrirtækjanna. Ekki er sama áhersla hjá þessum hópum og hvað þeir telja mikilvægast. Þó má segja að í heildina litið höfðu áhrifaþættirnir; ánægja viðskiptavina, gott verð, vinir eru þar og hagstæðara verð hjá nýja fjarskiptafyrirtæki, verið helstu ástæður þess að viðskiptavinir eru hjá því fjarskiptafyrirtæki sem þeir eru hjá í dag. Ýmsir aðrir þættir eins og auglýsingar og núverandi efnahagsástand höfðu einnig áhrif á val fólks á fjarskiptamarkaðnum.

Description: 
  • Description is in Icelandic Verkefnið er lokað
Accepted: 
  • Jun 23, 2010
URI: 
  • http://hdl.handle.net/1946/5718


Files in This Item:
Filename Size VisibilityDescriptionFormat 
heild.pdf2.47 MBLockedFjarskiptafyrirtækin á Íslandi - heildPDF
efnisyfirlit.pdf52.73 kBOpenFjarskiptafyrirtækin á Íslandi - efnisyfirlitPDFView/Open
heimildaskrá.pdf68.11 kBOpenFjarskiptafyrirtækin á Íslandi - heimildaskráPDFView/Open