2026-09-30T11:36:28Zhttps://skemman.is/oai/request

oai:skemman.is:1946/329062019-08-22T09:45:00Zcom_1946_2059com_1946_2057col_1946_2065

Háskóli Íslands Valdimar Þór Svavarsson 1973- Árelía Eydís Guðmundsdóttir 1966- Í rannsókn þessari var starfsánægja starfsfólks í framlínuþjónustu hjá þjónustuveri og þjónustumiðstöðvum Reykjavíkurborgar mæld. Auk þess var skoðað hvort hefðu meira vægi gagnvart starfsánægju, ytri eða innri hvatar. Að síðustu var lagður fyrir spurningalisti í tengslum við fimm þátta líkan sem greinir mismunandi persónuleika og leitast við að finna tengsl þeirra við starfsánægju. Þátttakendur voru 26, 23 konur og 3 karlar. Notast var við megindlega rannsóknaraðferð og lagðir fram spurningalistar, annars vegar könnun í tengslum við starfsánægju og hins vegar könnun í tengslum við persónuleika. Rannsóknin leiddi í ljós að starfsánægja mældist 143 stig að meðaltali hjá þátttakendum. Það flokkast undir stöðu sem þyrfti að vinna í og er rétt undir því sem telst ásættanlegt. Að sama skapi benda niðurstöður rannsóknarinnar til þess að innri hvatar vegi talsvert meira í stigagjöf varðandi starfsánægju en ytri hvatar. Ekki var um marktæka niðurstöðu að ræða varðandi tengsl persónuleika og starfsánægju. 2019-05-13T10:16:25Z 2019-05-13T10:16:25Z 2019-05-13T10:16:25Z 2019-05-12T22:02:19Z 2019-05 http://hdl.handle.net/1946/32906 is Viðskiptafræði Starfsánægja Þjónustustörf Viltu peninga eða hrós?: Rannsókn á áhrifum hvata og persónuleika á starfsánægju starfsfólks í framlínuþjónustu Reykjavíkurborgar. Thesis Master's