2026-09-28T11:21:58Zhttps://skemman.is/oai/request

oai:skemman.is:1946/405302022-02-21T13:08:34Zcom_1946_2007com_1946_1992col_1946_2008

Háskólinn á Bifröst Brynja Ragnarsdóttir 1994- Haraldur Daði Ragnarsson 1973- Viðfangsefni þessarar rannóknar er að kanna hver raunveruleg ástæða er á bak við brottfall viðskiptavina á tryggingamarkaði og hvað fyrirtæki geti gert til að sporna við brottfalli. Leitast var eftir svari við spurningunni: Hver er helsta ástæða brottfalls á tryggingamarkaði og hvað geta fyrirtæki gert til að auka viðskiptatryggð? Gerð var bæði eigindleg og megindleg rannsókn til að safna upplýsingum um það hvað veldur brottfalli á tryggingamarkaði á Íslandi. Helstu niðurstöður þessarar rannsóknar er sú að verð spili langstærstan þátt í því að brottfall verði hjá tryggingafélögum á Íslandi. Aftur á móti eru einnig niðurstöður þessarar rannsóknar þær að eftir því sem tryggingafélög eigi í meiri samskiptum við viðskiptavini sína, því meiri líkur eru á því að viðskiptavinurinn sé tryggur sínu tryggingafélagi. 2022-02-21T13:08:32Z 2022-02-21T13:08:32Z 2022-02-21T13:08:34Z 2021-12-04T22:23:16Z 2021-12 http://hdl.handle.net/1946/40530 is Lokaritgerðir Viðskiptafræði Viðskiptavild Tryggingafélög Tryggðu trygga viðskiptavini Thesis Bachelor's