2026-09-30T15:35:43Zhttps://skemman.is/oai/request

oai:skemman.is:1946/507772025-06-24T09:48:32Zcom_1946_2007com_1946_1992col_1946_2009

Háskólinn á Bifröst Laufey Sif Ingólfsdóttir 1988- Þóra Þorgeirsdóttir 1979- Útdráttur: Markmið þessarar rannsóknar var að varpa ljósi á andlega líðan og tilfinningavinnu fangavarða sem starfa í fangelsum á Íslandi. Sérstök áhersla var lögð á að skoða hvernig starfið hefur áhrif á líðan, faglega sjálfsmynd og viðbrögð við álagi í daglegu starfi. Rannsóknin byggir á eigindlegri aðferðafræði og unnin var þemagreining á viðtölum við átta fangaverði með ólíkan starfsaldur og bakgrunn. Viðmælendur lýstu starfi sínu sem tilfinningalega krefjandi og töluðu um að álag birtist ekki síst í formi stöðugrar viðveru, ábyrgðar og ófyrirsjáanleika. Streita og einkenni kulnunar virtust samofin starfinu, jafnvel þótt þau væru ekki alltaf viðurkennd formlega. Þó að margir fundu fyrir ánægju og tilgangi í starfi, kom skýrt fram að formlegur stuðningur við andlega heilsu væri takmarkaður og eftirfylgni ekki næg. Tilfinningavinna reyndist veigamikill hluti starfsins þar sem fagmennska fólst í því að sýna yfirvegun og halda ró í aðstæðum sem geta verið bæði viðkvæmar og streituvaldandi. Niðurstöðurnar sýna að fangaverðir reiða sig að miklu leyti á óformlegan félagastuðning og persónulegar aðferðir til að takast á við álag. Mikilvægt er að móta faglegt umhverfi þar sem tilfinningavinna er viðurkennd sem hluti starfsins og stuðningsúrræði eru aðgengileg og virk áður en álag verður langvarandi. Abstract: The aim of this study was to shed light on the mental wellbeing and emotional labor of prison officers working in Icelandic prisons. Emphasis was placed on exploring how the job affects their wellbeing, professional identity, and responses to stress in their daily work. The study is based on a qualitative methodology, using thematic analysis of interviews with eight prison officers of varying levels of experience and backgrounds. Participants described their work as emotionally demanding and noted that stress often manifested through constant alertness, responsibility, and unpredictability. Symptoms of stress and burnout appeared to be embedded in the nature of the work, even if not always formally recognized. While many experienced satisfactions and a sense of purpose in their roles, it was clear that formal support for mental health was limited, and that structured follow-up was often lacking. Emotional labor emerged as a central component of the job, where professionalism meant maintaining composure and calm in situations that were often sensitive and stressful. The findings indicate that prison officers largely rely on informal peer support and personal coping strategies to manage work-related strain. It is therefore crucial to foster a professional environment where emotional labor is acknowledged as an inherent part of the role, and where accessible, proactive support systems are in place before stress becomes chronic. 2025-06-18T10:03:13Z 2025-06-18T10:03:13Z 2025-06-18T10:03:15Z 2025-05-20T13:32:38Z https://hdl.handle.net/1946/50777 is Starfsumhverfi Streita Vellíðan Líðan Fangaverðir Emotional Labor Social Support system Tilfinningavinna fangavarða: „ég er í þessu því ég elska þetta starf og ég væri ekki í þessu nema bara vegna þess“. Emotional labor of prison guards: "I’m in this because I love this job, and I wouldn’t be in it for any other reason." Thesis Master's