2026-09-29T05:19:23Zhttps://skemman.is/oai/request

oai:skemman.is:1946/521212026-02-14T16:01:03Zcom_1946_2007com_1946_1992col_1946_2008

Háskólinn á Bifröst Jóhannes Hjálmar Smárason 1974- Haraldur Daði Ragnarsson 1973- Útdráttur - Markmið rannsóknarinnar er að skoða hvernig þjónandi forysta getur stutt við þátttöku starfsfólks og hvernig sú þátttaka tengist farsælli innleiðingu Lean Management eða annarra sambærilegra stjórnunareftirlitskerfa. Rannsóknin byggir á blönduðu rannsóknarsniði þar sem annars vegar voru tekin hálfopin viðtöl við fjóra einstaklinga úr ólíkum geirum atvinnulífsins og hins vegar var framkvæmd rafræn spurningakönnun með svörum 36 þátttakenda á íslenskum vinnumarkaði. Með þessari samsetningu var leitast við að tengja fræðilega umræðu um þjónandi forystu og Lean við raunverulega reynslu starfsfólks og stjórnenda. Niðurstöðurnar benda til þess að þjónandi forysta og Lean hugmyndafræðin séu ekki aðskildar nálganir, heldur tvær hliðar á sama peningi. Þjónandi forysta veitir Lean mannlega og siðferðilega undirstöðu með áherslu á traust, einlæga hlustun, valdeflingu og skýra ábyrgð, á meðan Lean veitir kerfisbundinn ramma utan um ferla og stöðugar umbætur. Þar sem þjónandi forysta er viðhöfð virðist þátttaka starfsfólks, skuldbinding og starfsánægja aukast, sem styður við sjálfbæra umbótamenningu og betri rekstrarlegan árangur. Rannsóknin hefur bæði fræðilegt og hagnýtt gildi. Fræðilega dýpkar hún skilning á samspili mannauðsmiðaðrar forystu og ferlastjórnunar og undirstrikar mikilvægi þátttöku starfsfólks sem brúar á milli þjónandi forystu og Lean. Hagnýtt getur hún nýst stjórnendum sem vilja byggja upp skipulagsheildir þar sem fólk og ferlar ganga í takt og þar sem þjónandi gildi og Lean-hugsun styðja hvort annað í nafni árangurs, velferðar og stöðugra umbóta. Abstract - The aim of this study is to examine how servant leadership can support employee participation and how such participation contributes to the successful implementation of Lean Management or comparable process improvement systems. The research is based on a mixed-methods design, combining semi-structured interviews with four experienced leaders from different sectors of Icelandic working life and an online survey of 36 employees. This approach was chosen to connect theoretical perspectives on servant leadership and Lean with the lived experiences of employees and managers. The findings indicate that servant leadership and Lean philosophy are not separate approaches but rather two sides of the same coin. Servant leadership provides the human and ethical foundation for Lean through trust, genuine listening, empowerment, and shared responsibility, while Lean offers a systematic framework for processes and continuous improvement. Where servant leadership is practised, employee participation, commitment, and job satisfaction appear to increase, supporting a more sustainable improvement culture and stronger organizational performance. This study has both theoretical and practical implications. Theoretically, it deepens the understanding of how people-centered leadership and process-based management interact, and highlights employee participation as a key linking mechanism between servant leadership and Lean. Practically, it offers guidance for managers who seek to build organizations in which people and processes are aligned, and where servant values and Lean thinking reinforce each other in the pursuit of performance, well-being, and continuous improvement. 2026-02-14T16:00:59Z 2026-02-14T16:00:59Z 2026-02-14T16:01:03Z 2025-12-01T18:12:33Z https://hdl.handle.net/1946/52121 is Þjónandi forysta Þáttaka starfsfólks Traust Umbótamenning Mannauður Straumlínustjórnun Employee participation Trust Improvement culture Human Resource Lean og þjónandi forysta. Samspil virðingar, ábyrgðar og umbóta í nútímastjórnun Thesis Bachelor's