2026-10-01T06:41:53Zhttps://skemman.is/oai/request

oai:skemman.is:1946/60812018-10-15T09:32:29Zcom_1946_2007com_1946_1992col_1946_2008

Háskólinn á Bifröst Sigríður Einarsdóttir 1962- Einar Svansson 1958- Í þessu lokaverkefni er leitað svara við því hvort MP Banki eigi erindi inn á íslenska viðskiptabankamarkaðinn. Til þess að svara þessari spurningu var gerð viðtalskönnun meðal stjórnenda í MP Banka og ýmis gögn skoðuð og metin. Fjallað er á fræðilegan hátt um rekstrarumhverfi fyrirtækja og samkeppnisumhverfi fjármálafyrirtækja út frá fimm krafta samkeppnismódeli Porters. Þá eru niðurstöður Ísensku ánægjuvogarinnar skoðaðar, en hún mælir ýmsa þætti varðandi ánægju og tryggð viðskiptavina. Umfjöllun er einnig um viðskiptatengsl og hversu mikilvæg þau eru í nútíma markaðsfræðum. Höfundur fékk aðgang að ýmsum gögnum hjá MP Banka. Má þar nefna Könnun á bankaþjónustu sem bankinn lét gera og Þjónustukönnun sem bankinn framkvæmdi sjálfur. Þá skoðaði höfundur samanburð við Norðurlöndin á fjölda útibúa og fjölda starfsmanna á hvern viðskiptavin banka og sparisjóða. 2010-08-27T14:57:36Z 2010-08-27T14:57:36Z 2010-08-27 2010-08-27T13:40:31Z 2010-06 http://hdl.handle.net/1946/6081 is Viðskiptafræði Bankastarfsemi Viðskiptabankar MP Banki : Viðskiptabankasvið Thesis Bachelor's