17.5.2023 | Að duga eða drepast : getur einkabankaþjónusta orðið hagkvæmari í nútímasamfélagi? | Selma Þöll Guðjónsdóttir 2000- |
23.6.2016 | Áhrif þjónustuvera símafyrirtækja á ánægju viðskiptavina | Bryndís Hjörleifsdóttir 1993- |
27.11.2012 | Áhrifaríkar leiðir fyrir íslensk þjónustufyrirtæki til þess að auka ánægju, tryggð og arðsemi viðskiptavina í nútíma fyrirtækjaumhverfi | Vigdís Björk Segatta 1986- |
8.6.2009 | Áhrifavaldar á tíðni kvartana: Rannsókn á orsökum kvartana eða skorti á kvörtunum vegna þjónustumistaka | Karen Dröfn Halldórsdóttir 1986- |
31.8.2015 | Áhrifaþættir ætlaðrar notkunar snjallsíma í bankaviðskiptum | Björn Heimir Moritz Viðarsson 1972- |
3.5.2013 | Ánægja og tryggð. Á hvaða stig tryggðar dreifast viðskiptavinir TM? | Erna Kristjánsdóttir 1977- |
13.1.2011 | Ánægja viðskiptavina: Með eða án þjónustufalls og góðri úrbót | Karen Dröfn Halldórsdóttir 1986- |
9.1.2014 | Ánægja viðskiptavina. Eru meðlimir American Express á Íslandi ánægðir með vöruna og eiginleika hennar? | Daníel Örn Atlason 1990- |
20.10.2020 | Barriers to adopting a customer profitability analysis at Arion bank | Ósvald Jarl Traustason 1995- |
11.1.2013 | BIAF líkan notað til þess að kortleggja vörumerkjaskynjun hjá fólki | Borgþór Ásgeirsson 1980- |
13.9.2019 | Building brand equity in the banking industry: Analysis of brand attributes that can help banks increase their brand equity | Aðalheiður Snæbjarnardóttir 1981- |
5.6.2009 | Business and Security: Security in the Icelandic Travel Industry | Edda Hrönn Hannesdóttir 1981- |
14.1.2020 | Complaints and recovery strategies : how to maintain a customer relationship and recommendation? The Case of Icelandair | Hulda Karen Guðmundsdóttir 1983- |
25.1.2021 | Customer profitability measurement: an exploratory case study in the B2B production environment | Thorben Koch 1992- |
31.3.2023 | Er Growth Hacking vænlegt markaðstól við rekstur veitingastaða ? | Ásdís Stefanía Jónsdóttir 1963- |
13.11.2013 | Er munur á skynjun viðskiptamanna, starfsmanna og stjórnenda Íslandsbanka | María Jóna Jónsdóttir 1979- |
14.5.2018 | Erfiðasta áskorunin en besta ákvörðunin: Að greina líftímavirði viðskiptavina (e. Customer Lifetime Value) með gífurgögnum (e. Big Data) og tölfræðilegum aðferðum | Ástrós Kristinsdóttir 1992- |
11.5.2015 | Eru fríðindaklúbbar framtíðin? Viðhorf íslenskra stjórnenda til fríðindaklúbba og áhrifa þeirra til tryggðar viðskiptavina | Vigdís Ingibjörg Pálsdóttir 1990- |
20.8.2013 | Eru fyrirtæki á Íslandi markaðshneigð? | Ásgeir Bachmann 1976- |
11.10.2018 | Eru líkamsræktarstöðvar að uppfylla þjónustuvæntingar viðskiptavina sinna? | Ólöf Rún Steinarsdóttir 1991- |
10.6.2016 | Eru tryggðarkerfi íslensku olíufélaganna tryggðarhvetjandi fyrir notendur þeirra? | Lilja Björg Eiríksdóttir 1980- |
10.6.2022 | Event subscription management UI | Aisha Regína Ögmundsdóttir 1999-; Aron Ingi Sverrisson 1998-; Bjarki Laxdal Baldursson 1998-; Gunnlaug Margrét Ólafsdóttir 1997- |
14.6.2023 | The GDPR Meets Pick&Go Stores in the European Union: Do Pick&Go stores comply with the GDPR’s customer privacy regulations? | Sandra Rós Hernes Pálmadóttir 1986- |
6.10.2014 | Grafið eftir gulli. Góði hirðirinn og endurnýting í íslensku samfélagi | Íris Eva Stefánsdóttir 1990- |
11.5.2018 | Hafa tryggðarkerfi áhrif á tryggð gagnvart vörumerki?: Hvers virði eru tryggðarkerfi? | Smári Freyr Jóhannsson 1976- |